Mycosy.fr est spécialisé dans l’importation de mobilier intérieur/extérieur design. Mycosy.fr vous propose une gamme de produits sélectionnés par nos plus grands soins afin de répondre au mieux à vos attentes. Vos achats sont contrôlés en amont à chacune des étapes par des agents de sourcing pour votre plus grande satisfaction. L’ensemble de nos produits répondent aux normes CE. Pour cela, nous nous sommes entourés de partenaires connus et reconnus à tous les stades de l’importation.


Mycosy informe ses clients de l’avancée de la commande à chaque étape. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi par mail ou par téléphone pour répondre à vos questions et satisfaire vos attentes.


Mycosy étoffe sa gamme régulièrement afin de vous faire bénéficier des dernières tendances.

L'équipe dirigeante :

Mycosy.fr souhaite vous présenter les cinq principaux membres de son équipe, toujours dans le but d’une transparence la plus totale.

  • Trois collaborateurs sont spécialisés dans l’importation, la sélection des nouvelles tendances et la gestion du site.
  • Afin de répondre aux mieux à vos exigences & vos attentes, ces derniers sont à votre écoute de 9h à 12h et de 14h à 18h au 09.72.60.50.02. 
  • Les deux derniers membres s’occupent de toute la partie administrative, comptabilité  et communication de myCosy.fr.
  • Pour finir, une équipe de logisticien s’occupe de préparer, expédier vos commandes dans les plus bref délais grâce à une plateforme logistique.

 

Méthode de paiement :

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, chèque et espèces pour les retraits à l’entrepôt.
Les transactions par cartes bancaires sont effectuées via le site sécurisé de paiement du CIC. Toutes les informations échangées sont cryptées grâce au protocole SSL, respectant les différentes réglementations européennes.

 

 

La livraison :

Mycosy.fr vous propose plusieurs modes de livraison !
Les produits achetés sur le site sont livrés en France métropolitaine. Pour toutes les livraisons à l’étranger merci de contacter notre service client.

Livraison Colissimo : Seuls certains produits peuvent être envoyés en Colissimo suivi en fonction de leurs poids et des dimensions du colis. Vous serez informé de l’avancée de la commande par e-mail et sur votre compte client.

Livraison en Point Relai : Tous nos produits de petite taille ont la possibilité d'être envoyer en point relai, ces points relai sont des commerçanrs proche de chez vous qui font parmis du réseaux Mondial Relay, ils gardent votre colis le temps que vous puissiez aller le chercher, présentez vous avec votre pièce d'identité pour retirer votre colis.

Livraison en Point Relai Drive : Les articles dit "encombrant" commes les tables, les lots de chaises, fauteuils, ect... ne peuvent pas être envoyé chez les petits commerçant car ceux-ci sont beaucoup trop volumineux, afin de pouvoir vous proposer une livraison à bas prix, nous avons choisi de vous proposer le point relai également our ce type de produit, il sont alors envoyés dans des relais dit "Drive", des entrpôts appartenant à Mondial Relay, il y en à généralement un par région, munissez vous de votre pièce d'identité pour retirer votre commande.

Retrait à l’entrepôt : Nous offrons la possibilité à nos clients de venir chercher directement leurs achats dans notre entrepôt. Seuls les produits signalés dans la description peuvent être retirés dans nos entrepôts du lundi au vendredi. Le client sera contacté par notre service client afin de vous informer que votre commande est prête.

Livraison par transporteur : Pour les envois volumineux ou lourd, votre commande sera livrée par une société de transport qui vous livrera dans un délai de 2 à 10 jours. Afin d’optimiser la réception de votre commande merci d’indiquer d’éventuelles difficultés d’accès à votre logement. Vous pouvez à tout moment connaître l’endroit où se trouvent vos produits en vous connectant sur votre compte mycosy.fr. Le statut de chacune de vos livraisons y sera renseigné. Vous serez également régulièrement informé par mail de l’avancée de l’acheminement de vos produits.

 

Toute l'équipe vous souhaite un bon shopping sur mycosy.fr